Çerez Politikası

1. Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), web siteleri tarafından cihazınıza (bilgisayar, tablet, akıllı telefon) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin sizi tanımasına, tercihlerinizi hatırlamasına ve size daha iyi bir deneyim sunmasına yardımcı olur.

Çerezler şunları yapabilir:

• Oturum bilgilerinizi saklayarak tekrar giriş yapmanızı engellemek
• Dil ve bölge tercihlerinizi hatırlamak
• Sitedeki gezinme alışkanlıklarınızı analiz etmek
• Güvenlik önlemlerini güçlendirmek
• Kişiselleştirilmiş içerik ve reklamlar sunmak

2. Çerez Türleri

3. Kullandığımız Çerez Kategorileri

3.1. Zorunlu Çerezler

Bu çerezler, web sitesinin çalışması için gereklidir ve sistemlerimizde kapatılamazlar. Genellikle yalnızca sizin işlemlerinize yanıt olarak ayarlanırlar (örneğin, gizlilik tercihlerinizi ayarlama, oturum açma veya form doldurma).

• Oturum yönetimi
• Güvenlik doğrulamaları
• Yük dengeleme
• Çerez tercihlerinin hatırlanması

3.2. İşlevsel Çerezler

Bu çerezler, web sitesinin gelişmiş işlevler ve kişiselleştirme sunmasını sağlar. Bizim tarafımızdan veya sayfaya eklediğimiz üçüncü taraf hizmetleri tarafından ayarlanabilirler.

• Dil tercihleri
• Bölge ayarları
• Kullanıcı arayüzü özelleştirmeleri
• Geçmiş aramaların hatırlanması

3.3. Analitik Çerezler

Bu çerezler, ziyaretçilerin web sitesiyle nasıl etkileşime girdiğini anlamamıza yardımcı olur. Bu bilgiler, ziyaretçi sayısını, trafik kaynaklarını ve sayfalarda gezinme şekillerini anonim olarak takip eder.

• Sayfa görüntüleme istatistikleri
• Kullanıcı davranış analizi
• Site performans ölçümü
• Hata takibi

3.4. Pazarlama Çerezleri

Bu çerezler, ziyaretçileri tanımak ve ilgili reklamlar sunmak için kullanılır. Ayrıca reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için de kullanılırlar.

• İlgi alanına dayalı reklamlar
• Remarketing kampanyaları
• Sosyal medya entegrasyonları
• Reklam performans ölçümü

4. Kullandığımız Çerezler Listesi

Zorunlu Çerezler

Çerez Adı	Sağlayıcı	Amaç	Süre
session_id	Sendigate	Oturum yönetimi	Oturum
csrf_token	Sendigate	Güvenlik doğrulaması	Oturum
cookie_consent	Sendigate	Çerez tercihleri	1 yıl
auth_token	Sendigate	Kimlik doğrulama	30 gün

İşlevsel Çerezler

Çerez Adı	Sağlayıcı	Amaç	Süre
language	Sendigate	Dil tercihi	1 yıl
theme	Sendigate	Tema tercihi	1 yıl
recent_searches	Sendigate	Son aramalar	30 gün

Analitik Çerezler

Çerez Adı	Sağlayıcı	Amaç	Süre
_ga	Google Analytics	Kullanıcı ayırt etme	2 yıl
_gid	Google Analytics	Günlük kullanıcı ayırt etme	24 saat
_gat	Google Analytics	İstek oranı sınırlama	1 dakika
_hjid	Hotjar	Kullanıcı davranış analizi	1 yıl

Pazarlama Çerezleri

Çerez Adı	Sağlayıcı	Amaç	Süre
_fbp	Facebook	Reklam hedefleme	3 ay
fr	Facebook	Reklam performansı	3 ay
ads_prefs	Twitter	Reklam tercihleri	2 yıl

5. Çerez Tercihlerinizi Yönetme

Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde bir çerez bannerı görüntülenir ve çerez tercihlerinizi ayarlamanıza olanak tanır. Daha sonra bu tercihleri değiştirmek isterseniz:

• Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz
• Aşağıdaki "Çerez Ayarları" butonunu kullanarak tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz
• Gizlilik politikamızda belirtilen iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz

6. Tarayıcı Ayarlarından Çerez Yönetimi

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul eder. Ancak tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı alabilirsiniz. İşte popüler tarayıcılarda çerez ayarlarını yönetme yöntemleri:

Google Chrome

1. Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri
2. "Tüm çerezleri engelle" veya "Üçüncü taraf çerezlerini engelle" seçeneklerini kullanabilirsiniz

Mozilla Firefox

1. Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
2. "Sitelerin çerezleri depolamasını engelle" seçeneğini işaretleyebilirsiniz

Safari

1. Tercihler > Gizlilik
2. "Çerezleri ve web sitesi verilerini engelle" seçeneğini kullanabilirsiniz

Microsoft Edge

1. Ayarlar > Çerezler ve site izinleri > Çerezler ve site verileri
2. "Üçüncü taraf çerezlerini engelle" veya "Tüm çerezleri engelle" seçeneklerini kullanabilirsiniz

7. Üçüncü Taraf Çerezleri ve Harici Hizmetler

Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanılmaktadır ve bu hizmetler kendi çerezlerini yerleştirebilir:

• Google Analytics: Web sitesi trafiğini analiz etmek için kullanılır. Google Gizlilik Politikası
• Google reCAPTCHA: Güvenlik doğrulaması için kullanılır.
• Hotjar: Kullanıcı davranışlarını analiz etmek için kullanılır. Hotjar Gizlilik Politikası
• Facebook Pixel: Reklam hedefleme ve dönüşüm takibi için kullanılır. Meta Gizlilik Politikası
• Intercom/Drift: Canlı destek sohbeti için kullanılır.
• Cloudflare: Güvenlik ve performans optimizasyonu için kullanılır.

Bu üçüncü taraf hizmetlerin kendi gizlilik politikaları bulunmaktadır ve bu politikalar kendi web sitelerinde görüntülenebilir.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Çerez Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi e-posta veya bildirim yoluyla bilgilendireceğiz.

Politikanın en güncel versiyonunu bu sayfada bulabilirsiniz. Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilmektedir.

9. İletişim

Çerez politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, çerez tercihlerinizi değiştirmek istiyorsanız veya çerezlerle ilgili bir şikayetiniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz: